Ce este wernido?

wernido este un serviciu specializat de planificare și livrare a meselor pentru seniori din România. Oferim meniuri personalizate, create de nutriționiști și bucătari profesioniști, adaptate nevoilor specifice ale persoanelor de peste 60 de ani. Scopul nostru este să facem alimentația sănătoasă ușoară, delicioasă și accesibilă pentru toți seniorii.

Pentru cine sunt destinate serviciile voastre?

Serviciile noastre sunt create special pentru persoanele de peste 60 de ani care doresc să se hrănească sănătos, dar întâmpină dificultăți în planificarea meselor, cumpărăturile sau gătitul. Sunt ideale pentru seniori care trăiesc singuri, au mobilitate redusă, doresc să economisească timp sau pur și simplu vor să se bucure de mese sănătoase fără efortul planificării.

În ce orașe livrați?

Livrăm în toată România! Acoperim toate marile orașe precum București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanța, Craiova, Brașov, Galați, Ploiești, Oradea, precum și localitățile mai mici și zonele rurale. Timpul de livrare poate varia în funcție de locație, dar ne asigurăm că ajungem peste tot în țară.

Ce planuri de mese oferiți?

Oferim trei tipuri de planuri adaptate nevoilor diferite:

• Plan Clasic - 189 RON/săptămână: 21 mese variate (3 mese + 2 gustări zilnic)
• Plan Premium - 299 RON/săptămână: Include consultație cu nutriționist și ingrediente bio
• Plan Flexibil - 35 RON/masă: Comandați doar mesele dorite, când aveți nevoie

Există reduceri sau promoții?

Da! Oferim periodic promoții pentru clienții noi, reduceri pentru abonamente pe termen lung și tarife speciale pentru familiile cu mai mulți seniori. De asemenea, consultația inițială cu nutriționistul este întotdeauna gratuită. Pentru informații despre promoțiile actuale, contactați-ne sau abonați-vă la newsletter-ul nostru.

Pot schimba planul după ce am început?

Absolut! Planurile noastre sunt foarte flexibile. Puteți schimba de la Plan Clasic la Premium sau invers în orice moment, fără penalități. De asemenea, puteți suspenda temporar serviciul dacă plecați în vacanță sau aveți nevoie de o pauză. Modificările se fac prin telefon sau email, cu preaviz de cel puțin 48 de ore.

Cât durează să primesc prima comandă?

După consultația gratuită și confirmarea planului ales, prima livrare ajunge în 48-72 de ore. Pentru zonele mai îndepărtate, timpul poate fi de 72-96 ore. Vă anunțăm întotdeauna exact când să vă așteptați mesele și vă confirmăm livrarea cu o zi înainte.

Care este programul de livrări?

Livrăm de luni până vineri, între orele 08:00-18:00, și sâmbătă între 09:00-15:00. Pentru planurile săptămânale, livrarea se face de obicei luni sau marți pentru întreaga săptămână. Pentru planul flexibil, livrăm în maxim 24 ore de la comandă. Puteți alege intervalul orar care vă convine cel mai bine.

Cum sunt păstrate mesele în timpul transportului?

Folosim ambalaje termice speciale care mențin temperatura și prospețimea alimentelor pe toată durata transportului. Mesele calde sunt livrate în recipiente termoizolante, iar cele care necesită refrigerare vin cu gheață uscată. Toate ambalajele sunt ecologice și pot fi reciclate. De asemenea, fiecare masă are etichete cu instrucțiuni de păstrare și încălzire.

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrare?

Nu este o problemă! Puteți lăsa instrucțiuni speciale (ex: să lase coletul la vecin, la portar sau într-un loc sigur). Pentru siguranță, curierul va încerca să vă contacteze telefonic înainte de livrare. De asemenea, oferim opțiunea de livrare la o anumită oră convenită în prealabil cu dumneavoastră.

Cum adaptați mesele pentru nevoile medicale speciale?

Nutriționiștii noștri specializați lucrează îndeaproape cu clienții pentru a crea meniuri adaptate conditions specifice precum tensiunea arterială, colesterolul, problemele digestive sau alte nevoi medicale. În cadrul consultației gratuite, discutăm despre toate aspectele medicale relevante și colaborăm cu medicul dumneavoastră dacă este necesar.

Puteți gestiona alergiile alimentare?

Desigur! Avem experiență vastă în gestionarea alergiilor și intoleranțelor alimentare. Fie că este vorba despre alergii la nuci, lactate, gluten, fructe de mare sau alte alimente, adaptăm complet meniurile pentru a fi 100% sigure. Folosim bucătării separate pentru prepararea meselor pentru persoanele cu alergii severe pentru a evita contaminarea încrucișată.

Mesele sunt create de profesioniști?

Da! Echipa noastră include nutriționiști licențiați specializați în nutriția geriatrică și bucătari profesioniști cu experiență în bucătăria sănătoasă. Toate rețetele sunt validate din punct de vedere nutrițional și gustativ. Colaborăm și cu medici gerontologi pentru a ne asigura că fiecare meniu susține sănătatea optimă a seniorilor.

Oferți și sfaturi nutriționale pe lângă mese?

Absolut! Clienții noștri primesc materiale educaționale despre nutriția sănătoasă pentru seniori, ghiduri pentru hidratarea corectă, informații despre suplimente recomandate și sfaturi pentru menținerea unui stil de viață activ. De asemenea, nutriționiștii noștri sunt disponibili pentru consultări periodice pentru a ajusta planurile în funcție de evoluția nevoilor.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm toate metodele de plată convenabile pentru seniori: plată cu cardul online, transfer bancar, plată cash la livrare și chiar plată prin mandat poștal pentru cei care preferă metodele tradiționale. Pentru abonamentele lunare, puteți opta pentru debitare automată sau să plătiți manual în fiecare lună.

Când se face facturarea?

Pentru planurile săptămânale, facturarea se face în avans, în fiecare luni. Pentru planul flexibil, plătiți după fiecare comandă. Factura detaliată este trimisă pe email și include toate informațiile necesare pentru deductibilitate fiscală dacă este cazul. Oferim și facturi tipărite la cerere pentru cei care preferă documentele fizice.

Există costuri suplimentare pentru livrare?

Pentru planurile Clasic și Premium, livrarea este complet gratuită în toate orașele din România. Pentru planul Flexibil, livrarea este gratuită pentru comenzi de minimum 3 mese. Sub această valoare, taxa de livrare este de 15 RON în marile orașe și 25 RON în localitățile mai mici. Nu există alte costuri ascunse!

Aveți politici de returnare a banilor?

Da! Oferim o garanție de satisfacție de 7 zile pentru toți clienții noi. Dacă nu sunteți complet mulțumit de calitatea meselor sau serviciu în primele 7 zile, vă returnăm integral banii fără întrebări și fără complicații. Pentru clienții existenți, rambursăm orice mesă cu care nu sunteți mulțumit în aceeași zi.